Facilitateur-trice de collecte

HelloAsso recrute !

À propos

Chez HelloAsso il y a deux mots que vous entendrez souvent : agir ensemble. Agir ensemble avec les associations à qui nous destinons nos outils web d'abord, parce qu'elles changent le quotidien de millions de personnes. Agir ensemble en équipe aussi : dans notre organisation la personnalité, le talent et le savoir faire de chacun est une source d'inspiration pour tous les autres. Nous fonctionnons avec un modèle holacratique, chaque membre de l’entreprise est encouragé à développer son esprit d’initiative pour s'épanouir professionnellement et faire grandir notre impact social.

Nous sommes HelloAsso : la première plateforme de collecte de fonds des associations en France. Les outils de collecte que nous avons créés permettent à chaque association de lancer des campagnes de financement participatif, de collecter des dons, gérer ses adhésions, créer des billetteries pour ses événements... de tirer partie du numérique pour développer ses actions !
Parce que nous croyons dur comme fer que les statu quo existent pour être renversés, nous avons fait le choix d'un modèle unique, collectif et équitable. Nos outils sont intégralement gratuits, et ce sont les pourboires des contributeurs des associations qui permettent de faire grandir l'aventure HelloAsso.

Aujourd'hui, ce sont plus de 30 000 associations qui utilisent nos outils et qui ont collecté 45 millions d'euros depuis notre création en 2009, dont la moitié dans les seuls douze derniers mois.** Cette accélération, nous voulons l'amplifier avec les talents qui ont le goût de l’innovation et de de l'intérêt général. Alors, prêt-e à agir ensemble ?**

Descriptif du poste

Nous recherchons un-e stagiaire pour rejoindre l'équipe Accompagnement, et guider les associations qui s’inscrivent sur la plateforme dans leur utilisation des outils HelloAsso.

Votre mission si vous l'acceptez : guider les associations sur HelloAsso, développer leur usage des outils et participer à leur attachement à la plateforme.

Vos tâches principales :

  • Accueillir les associations de la plateforme (par email et téléphone) et les guider dans la création de leurs comptes et la mise en place de leurs collectes.
  • Suivre et analyser les collectes des associations dont vous avez la charge
  • Qualifier, enrichir et tenir à jour les informations relatives aux associations dont vous avez la charge dans notre CRM
  • Apporter des idées, des initiatives, des projets à l’équipe pour développer HelloAsso

Profil recherché

Plus que des compétences, nous recherchons des personnalités :

  • Goût du challenge
  • Esprit entrepreneurial
  • Passionné(e), enthousiaste et force de proposition

Le / la candidat(e) idéal(e) sera aussi :

  • Commercial-e dans l’âme : prendre le téléphone ne vous fait pas peur
  • Doté-e d’excellentes capacités d’analyse
  • D’une bonne connaissance ou d’un fort intérêt pour le fundraising digital, le monde associatif et/ ou la solidarité
  • Très à l’aise sur les outils bureautiques courants ; une expérience sur des CRM (type Hubspot) et des compétences sur des logiciels de création graphique (Illustrator ou Photoshop) seraient un plus.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (3 à 12 mois)
  • Date de début : 04 septembre 2017
  • Lieu : Bordeaux, France (33100)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master